Política de Privacidade

1. Papéis

Em fluxos de clientes da barbearia, a própria barbearia normalmente define a finalidade do atendimento e pode atuar como controladora; o ZapHair fornece infraestrutura e pode atuar como operador. Para conta, segurança, contratação, suporte e operação da plataforma, o responsável pelo ZapHair pode atuar como controlador conforme a finalidade.

2. Dados tratados

• conta e perfil: nome, telefone, e-mail e dados necessários à autenticação;
• barbearia, equipe, serviços, agenda, clientes, preferências e histórico operacional;
• agendamento: serviço, profissional, data, horário e contato necessário;
• estoque, vendas, pacotes, assinaturas, pagamentos e registros financeiros;
• mensagens, mídias e metadados necessários quando WhatsApp ou Chat Gestão são usados;
• logs técnicos de segurança, auditoria, erros e acessos.

3. Finalidades

Prestação do serviço, autenticação, organização da operação, agendamentos, suporte, contratação, prevenção a fraude, segurança, obrigações legais e confiabilidade do produto. A coleta deve ser limitada ao necessário para cada fluxo.

4. Bases legais

A base depende do contexto e pode incluir execução de contrato ou procedimentos preliminares, obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável e consentimento quando exigido.

5. Compartilhamento

Prestadores necessários de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, comunicação, pagamento e suporte podem processar dados conforme a finalidade do serviço. O ZapHair não vende dados pessoais a anunciantes. Integrações habilitadas pelo usuário também seguem as regras do respectivo terceiro.

6. Retenção e segurança

Dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço, segurança, auditoria e obrigações legais. Backups e registros técnicos podem persistir por ciclos limitados. Usamos controles de acesso, isolamento por barbearia e registros de auditoria.

7. Direitos

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos legais, oposição, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação de consentimento.

Veja o canal de direitos LGPD.

8. Menores

O produto é voltado à gestão de barbearias. Usuários administradores devem observar as regras aplicáveis quando inserirem dados de menores em atendimentos.

9. Mudanças

Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada. Versão: 22 de outubro de 2026.